Сервис рассылки в Telegram по вашей базе клиентов

Пишем вашим клиентам в Telegram личные сообщения от вашего имени — под ключ, с наших аккаунтов и без риска блокировки вашего номера. Цена 10 000 ₽ в месяц, первые 100 отправок бесплатно.

Результаты клиентов сервиса

Магазин воздушных шаров — напоминание через год после покупки

Раньше миллион выручки в месяц приносил Яндекс.Директ за 350 000 ₽. Теперь примерно тот же миллион — рассылка по своей базе за 10 000 ₽.

Domix, строительство домов — холодная база

Квалифицированный лид — 2 200 ₽ против 8 000 ₽ и выше по рынку.

Что входит в сервис

• Поиск клиентов в Telegram по вашей базе телефонов. В отчёте видно, сколько человек нашлось.
• Аккаунты и инфраструктура для отправки — наши. Не нужно покупать номера и следить за блокировками.
• Текст сообщения составляем вместе и согласовываем до старта.
• Сбор аудитории из Telegram, если своей базы нет: подписчики профильных каналов и активные комментаторы.
• Сопровождение и отчёт: доставлено, ответили, передано в продажи.

Как проходит запуск

1. Заявка. Оставляете заявку на сайте или пишете в Telegram. Созваниваемся, выясняем, кому и что предлагаем.
2. База. Присылаете номера телефонов — выгрузку из CRM, таблицу или список. Формат не важен, приведём к нужному виду сами.
3. Поиск в Telegram. Проверяем, у кого из базы есть Telegram. В отчёте видно, сколько человек нашлось, — писать будем только им.
4. Текст. Составляем сообщение вместе: коротко, от имени вашей компании, с вопросом, на который легко ответить. До старта вы его согласовываете.
5. Демо: 100 отправок. Отправляем первые 100 сообщений бесплатно. Ответы клиентов приходят вам, вы видите отклик на своей базе.
6. Работа дальше. Понравилось — продолжаем за 10 000 ₽ в месяц: новые рассылки, правка текста по ответам, отчёт «доставлено — ответили — передано в продажи».

Законно ли писать своим клиентам в Telegram

Коротко: писать можно, если человек дал согласие на рекламные сообщения. Это пересказ законов, а не юридическая консультация — в спорном случае спросите своего юриста.

• Закон о рекламе (38-ФЗ, статья 18, часть 1): реклама по сетям электросвязи — к ним относятся и мессенджеры — допускается только с предварительного согласия получателя. Доказать согласие должен тот, кто рассылает.
• Закон о персональных данных (152-ФЗ, статья 15, часть 1): использовать номера клиентов, чтобы продвигать свои товары и услуги прямыми контактами, можно только с их предварительного согласия.
• Штраф за рекламу без согласия — по КоАП РФ, статья 14.3, часть 1: для компании от 100 000 до 500 000 ₽. Дела возбуждает антимонопольная служба по жалобам получателей.

Что это значит на практике:

• Пишите тем, кто покупал у вас или оставлял заявку и согласился получать сообщения, — например, галочкой при заказе или пунктом в договоре. Если такой галочки нет — добавьте её сейчас, для новых клиентов.
• Пишите от своего имени и по делу: напоминание о прошлом заказе, вопрос, предложение для постоянного клиента. Человек должен понимать, кто пишет и откуда у вас его номер.
• Кто просит больше не писать — не пишите. Скажите нам, уберём номер из рассылок.
• Купленные базы незнакомых людей — не наш формат: по закону там нет согласия, а люди чаще жалуются.

Сколько стоит по сравнению с SMS

SMS оплачивается за каждое сообщение, и в одной SMS помещается 70 знаков кириллицей — длинное предложение уходит двумя-тремя платными SMS. В Telegram цена не зависит от длины и числа сообщений: 10 000 ₽ в месяц под ключ.

Главная разница — не в цене сообщения, а в ответах. Магазин воздушных шаров за месяц получил 145 заказов с рассылки по своей базе (цифры кейса выше): люди ответили в чат, а менеджер довёл до заказа. Подробное сравнение — в статье «SMS-рассылка или Telegram».

Частые вопросы