Аутрич в Telegram под ключ: первые сообщения тем, кто вас ещё не знает
Аутрич — это личные первые сообщения людям, которые вас ещё не знают: руководителям компаний, заказчикам, партнёрам. Мы делаем его в Telegram под ключ: берём ваш список, пишем каждому с наших аккаунтов, ответы передаём вашим менеджерам. 10 000 ₽ в месяц, первые 100 отправок бесплатно.
- Находим ваших клиентов в Telegram по номерам телефонов из CRM или таблицы.
- Вместе составляем текст, отправляем с наших аккаунтов — ваш номер не рискует.
- Ответы клиентов приходят вам, вы продаёте сами. Показываем доходимость и отклик.
Почему аутрич сейчас делают в Telegram
- Письмо не открывают. Холодное письмо на общую почту компании читает секретарь или фильтр. Сообщение в Telegram приходит лично человеку — туда же, где его рабочие и личные чаты.
- Отвечать проще. Ответ занимает одну строку, без звонка и без «перезвоните позже». Поэтому холодный аутрич в мессенджере даёт ответы, которых почта давно не даёт.
- Звонок раздражает. Холодный звонок прерывает человека, сообщение он читает, когда ему удобно.
Цифры на холодном списке
Строительная компания писала людям, которые интересовались строительством дома, но не были её клиентами. Это и есть аутрич: список холодный, задача — начать разговор.
Для сравнения: такой же квалифицированный лид из рекламы обходился компании от 8 000 ₽. Подробности, включая то, что не сработало, — в кейсе строительной компании.
Как мы делаем аутрич
- Список. Вы присылаете, кому писать: номера телефонов или готовые @username. Например, контакты с выставки, заявки, которые не дошли до сделки, или собранный вами список компаний вашей отрасли.
- Проверка. Смотрим, у кого есть Telegram и кому можно написать первым. По нашему замеру на 88 764 номерах Telegram есть у 74 %, а написать удаётся примерно 47 %. Остальных отсеиваем до отправки.
- Текст. Пишем вместе с вами и согласовываем до старта: кто вы, почему пишете именно этому человеку, один вопрос в конце. Никаких «уважаемый партнёр» и списков услуг.
- Отправка. С наших аккаунтов, небольшими порциями. На холодном списке держим около 150 сообщений в день: быстрее — больше жалоб, и аккаунты не доживают до конца месяца.
- Ответы. Приходят вашим менеджерам. Дальше разговор ведёте вы: мы не продаём за вас и не обещаем от вашего имени.
- Отчёт. Сколько ушло, сколько дошло, сколько ответили. Видно, какой текст работает, а какой надо менять.
Кому аутрич окупается
| Подходит | Не подходит |
|---|---|
| Одна сделка стоит десятки тысяч рублей и больше: стройка, недвижимость, оптовые поставки, оборудование, B2B-услуги, франшизы | Средний чек в пару тысяч рублей: холодный список не окупится, выгоднее писать своей базе покупателей |
| Есть менеджер, который отвечает в течение часа | Ответы читают раз в день — разговор остывает |
| Понятно, кому вы полезны и чем именно | Предложение «для всех» — его не дочитывают |
Пример первого сообщения
Почему так: имя и компания в первой строке — человек сразу понимает, кто пишет. Дальше факт про него самого, а не про вас: это отличает аутрич от рекламы. В конце один простой вопрос, на который легко ответить «да» или «нет». Больше разборов — в статье «Что такое аутрич».
Чего мы не делаем
- Не продаём базы и не собираем чужие контакты. Список — ваш, и вы знаете, откуда он.
- Не пишем одинаковый рекламный текст сотням людей: на холодном списке такая рассылка даёт жалобы, а не ответы.
- Не пишем тем, кто попросил больше не писать: отказ действует на все рассылки сразу.
- Не ведём переписку за вашего менеджера.
Законно ли писать первым
Закон о рекламе (38-ФЗ, статья 18, часть 1) разрешает рекламу по сетям связи только с согласия получателя. Личное сообщение конкретному человеку по конкретному делу — это ещё не реклама, но одинаковый текст сотням адресатов антимонопольная служба обычно рекламой признаёт. Поэтому в аутриче мы пишем лично и по поводу, а ответственность за список остаётся на заказчике. Подробнее и с образцом формулировки — на странице о согласии на рассылку.
Частые вопросы
Чем аутрич отличается от рассылки?
Рассылка — одно сообщение многим, обычно своим клиентам. Аутрич — личное первое сообщение тому, кто вас не знает, с поводом, который касается именно его. Цель аутрича — не продать сразу, а получить ответ и начать разговор.
Сколько людей ответит?
На холодном списке строительной компании ответили 20 %, до разговора по делу дошёл примерно 1 % от отправки. Ваша цифра зависит от точности списка и текста — её покажут бесплатные 100 отправок.
Можно ли прислать список @username, а не телефонов?
Да. Готовые @username даже удобнее: не нужно искать человека по номеру. Ссылки вида t.me/имя тоже подходят.
Сколько сообщений в день вы отправляете?
На холодном списке — около 150 в день. Это сознательный предел: быстрее — больше жалоб и короче жизнь аккаунтов.
Заблокируют ли мой аккаунт?
Ваш аккаунт не участвует: отправляем с наших. Ответы приходят вашим менеджерам.
Сколько стоит аутрич в Telegram?
10 000 ₽ в месяц под ключ, первые 100 отправок бесплатно. При больших объёмах считаем отдельно.
Проверьте канал на своей базе
100 отправок бесплатно: настроим, запустим и покажем реальные ответы. Дальше — 10 000 ₽/мес, если решите продолжить.