Рассылка в Telegram для агентства недвижимости: поднять тех, кто смотрел и не купил

В недвижимости одна сделка окупает сотни разговоров, поэтому здесь работают оба сценария: и своя база тех, кто смотрел и отложил, и холодный список интересующихся. В нашем кейсе по загородному строительству квалифицированный лид вышел 2 200 ₽ при рыночной цене от 8 000 ₽.

Своя база: она больше, чем кажется

У агентства годами копятся контакты, с которыми сделка не состоялась: смотрели и отложили, не одобрили ипотеку, не сошлись в цене, продали сами. Через год-полтора обстоятельства у половины из них меняются, но никто не возвращается к этим спискам — менеджеры работают с горячими заявками.

Поводы написать:

• Смотрели и не купили год назад. «Вы смотрели двушку на улице в прошлом апреле — сейчас в этом доме появились варианты дешевле».
• Отказ по ипотеке. Условия поменялись, ставка другая.
• Покупали через вас. Через 3–5 лет часть выходит на следующую сделку — и это самый тёплый список.
• Собственники, снявшие объект с продажи. Предложение выставить снова.

Холодные списки: цифры из нашего кейса

В кейсе строительной компании (загородные дома, средний чек объекта 15 млн ₽) отправляли по 150 сообщений в день:

Ответов много, но до разговора по делу доходит примерно каждый двадцатый ответивший — это нормальная картина для холодной базы. Ответственность за согласие при работе с таким списком остаётся на заказчике: подробности на странице о согласии на рассылку.

Что важно в недвижимости

• Отвечать быстро. Ответы приходят в тот же час, и если менеджер подключается через день — интерес остыл.
• Не продавать в первом сообщении. Задача — начать разговор и понять запрос, а не выслать подборку из десяти объектов.
• Низкий темп. По холодным спискам держим около 150 сообщений в день: выше темп — больше жалоб.
• Считать на длинном цикле. Сделка может закрыться через несколько месяцев, поэтому мерить рассылку по первой неделе бессмысленно.

Как начать

Выгрузите базу несостоявшихся сделок: номер, имя, что смотрели и когда. Бесплатно проверим до 100 номеров и покажем, скольких из них можно достать в Telegram. Первые 100 отправок бесплатно, дальше 10 000 ₽ в месяц.

Примеры сообщений

• Смотрел и не купил. «Дмитрий, здравствуйте! Вы смотрели двушку на Ленина в июне. Сейчас в том же доме вышла квартира дешевле на 400 тысяч и с ремонтом. Скинуть планировку?»
• Продавал и снял с продажи. «Здравствуйте! Вы снимали квартиру с продажи весной. Сейчас по вашему дому спрос выше, чем был тогда, — есть покупатель с одобренной ипотекой. Актуально посмотреть цифры?»
• Арендатор, который может купить. «Вы снимаете у нас квартиру второй год. Платёж по ипотеке на такую же сейчас сопоставим с арендой — посчитать вам по вашей сумме?»

Почему длинный цикл сделки — не помеха

В недвижимости человек принимает решение месяцами, и сообщение редко превращается в сделку сразу. Ценность в другом: переписка остаётся открытой. Клиент, ответивший «пока думаю», через два месяца пишет сам, потому что диалог висит у него в Telegram, а не потерян в списке пропущенных звонков.

В нашем кейсе по загородному строительству это дало 20 % ответов и 1 % разговоров, дошедших до обсуждения бюджета, при цене такого обращения 2 200 ₽ против 8 000 ₽ и выше из рекламы.

Что нужно от агентства

1. Выгрузка: телефон, имя, что человек смотрел или продавал и когда.
2. Один менеджер, который отвечает в течение часа в рабочее время.
3. Согласованный текст под каждую группу — их обычно три-четыре.
4. Понимание, что по холодным спискам ответственность за согласие остаётся на заказчике.

Частые вопросы