Кейс магазина воздушных шаров: 1 113 974 ₽ выручки при расходе 10 000 ₽

Шары покупают под праздник, а праздник повторяется каждый год. Магазин из Москвы взял свою базу покупателей с 2013 года и стал напоминать о дате за несколько дней. За месяц — 145 принятых заказов и 1 113 974 ₽ выручки при расходе 10 000 ₽ на рассылку.

Что было до

Новых покупателей приводил Яндекс Директ — около 350 000 ₽ в месяц. Старые покупатели лежали в базе без дела: 6 000 человек, каждый хотя бы раз что-то покупал начиная с 2013 года. Пробовали писать в WhatsApp, но с января 2026 года канал в России работает с перебоями; SMS дорогие, на звонки трубку берут плохо.

Идея

Шары заказывают под событие — чаще всего под детский день рождения. Событие повторяется ровно через год, и дата известна из прошлого заказа. Значит, за 3–10 дней до неё человеку можно написать по делу, а не «просто так».

Сообщение личное и собрано из того, что уже есть в карточке:

• имя покупателя;
• дата праздника;
• что он заказывал в прошлом году;
• предложение под этот год: брал цифру «6» — предлагаем «7»;
• отдельное условие для своих.

Результат за месяц

Для сравнения: примерно тот же миллион выручки Яндекс Директ давал за 350 000 ₽ в месяц — в 35 раз дороже. Отправить те же 6 000 сообщений через официальный WhatsApp стоило бы около 60 000 ₽ — в 6 раз дороже.

Почему сработало

• Повод, а не реклама. Человеку напомнили о его собственном празднике — это читают.
• Данные из прошлого заказа. Упоминание конкретного товара превращает рассылку в личное обращение.
• Своя база. Люди уже покупали и помнят магазин, поэтому жалоб почти нет и аккаунты живут.
• Отправляем мы. Аккаунты, адреса выхода и темп — наша часть работы, магазин занимался только заказами.

Что из этого можно взять себе

Схема работает везде, где покупка привязана к дате и повторяется: торты, цветы, салоны красоты, парикмахерские, клиники с записью на приём, косметология. Нужны три вещи: база с номерами, имя покупателя и дата с составом прошлого заказа. Если часть данных лежит в комментариях менеджера — мы достанем их оттуда.

Начать можно бесплатно: проверим до 100 номеров и покажем, сколько ваших покупателей есть в Telegram.

Частые вопросы