Как написать оффер для рассылки в Telegram, чтобы она продавала

Коротко: заранее никто не знает, какой оффер сработает, поэтому его не придумывают, а проверяют. Берите небольшую базу, делите её на сегменты, находите боль каждого сегмента и пишите на неё 2–3 оффера – по короткому и длинному тексту на каждый. Тест на живых людях покажет победителя, его и масштабируйте.

Бывает так: у одного клиента после рассылки сразу много лидов, а у другого – тысяча сообщений и ноль продаж. Одна из главных причин разницы – оффер (предложение): что именно вы предлагаете человеку и как это выглядит на экране его телефона. Ниже – как мы подходим к этому сами.

Как гарантированно получить ноль продаж

Начнём с иронии. Четыре вредных совета, которые почти наверняка обнулят результат:

1. Напишите большое полотно текста. Лучше такое, что не помещается на один экран айфона. Человек увидит стену букв и закроет чат.
2. Сделайте так, чтобы казалось, что писала спам-машина. Тогда его точно никто не дочитает.
3. Сразу вставьте ссылки: на сайт, на группу в Telegram и на группу в MAX. Пусть человек выбирает, куда идти. Он потеряется и не пойдёт никуда.
4. Приложите картинку. Чтобы наверняка было похоже на спам.

Если прочитать эти советы наоборот, получится основа хорошего первого сообщения: коротко, по-человечески, одна мысль, без ссылок и картинок. Подробнее про это – в статье про первое сообщение в рассылке.

Как подходим мы

Мы не знаем заранее, какой текст сработает. Поэтому не пытаемся угадать с первого раза, а устраиваем проверку.

1. База меньше тысячи человек. Для пробы этого достаточно, а ошибка обходится недорого.
2. Деление на сегменты. Разные люди – разные боли, и оффер под одну аудиторию может не сработать для другой.
3. Боль, потом оффер. Сначала отвечаем на вопросы: какая боль у этой аудитории, какие проблемы мы решаем, какой оффер решает боль лучше всего.
4. ИИ как собеседник. Мы берём ChatGPT или аналог и используем его для рассуждения. Рассказываем, кто эта аудитория, что за продукт и как он решает боль. Просим два–три оффера, а на каждый – короткий и длинный текст.
5. Проверка на живых людях. ИИ, разобрав аудиторию и продукт, предлагает самые вероятные офферы. Но какой из них сработает, он не скажет – это показывает только отправка.

Важно: ИИ здесь не пишет за вас готовую рассылку, а помогает подумать. Вы знаете свой продукт и клиентов лучше любой нейросети, она нужна, чтобы взглянуть на задачу с нескольких сторон и не пропустить очевидный вариант.

Длинный текст

Длинный текст – это сообщение, где сразу есть суть и доказательства. Пример от нашего основателя, цифры в нём настоящие:

Что здесь работает:

• Представились по имени и сказали, кто мы. Это живой человек, а не безликая рассылка.
• Конкретные цифры: 22 тысячи сообщений, 250 квал-лидов, 250 рублей за лид, в 2–3 раза дешевле рынка. Квал-лид (квалифицированный лид) – это обращение, где человек действительно интересуется покупкой.
• Кейс в вашей тематике. Человек видит, что пишут не всем подряд.
• Вопрос в конце. На него легко ответить одним словом.

Правило простое: чем больше конкретных цифр, тем лучше. «Мы помогаем увеличить продажи» не запоминается. «250 квал-лидов за месяц по 250 рублей» – запоминается. Только цифры должны быть настоящими, вы их потом подтвердите в разговоре.

Короткий текст и двухшаговая переписка

Короткий текст – вторая крайность: почти никакой информации, только вопрос.

Сообщение не продаёт, оно только проверяет интерес. Если человек ответил, вот тогда рассказываем подробно: что делаем, какие результаты, как это выглядит для его ниши. Это двухшаговая коммуникация: сначала короткое «да или нет», потом разговор с уже заинтересованным.

Что дальше с теми, кто не ответил, – отдельная тема, мы разобрали её в статье про второе сообщение после рассылки. А если ответов нет совсем, посмотрите причины, почему рассылка молчит.

Какой вариант лучше – длинный или короткий – зависит от аудитории. Поэтому и нужны оба в тесте. Больше примеров текстов для деловых клиентов – в статье про текст B2B-рассылки.

Тест и масштабирование

Порядок такой:

1. Делим небольшую базу на сегменты.
2. В каждом сегменте отправляем короткий и длинный текст по каждому из двух–трёх офферов.
3. Смотрим, где больше ответов и, главное, где больше людей, которые доходят до разговора о покупке.
4. Сильный оффер масштабируем на всю базу сегмента. Слабые отбрасываем или переписываем.

Не спешите сразу на всю базу: слабый оффер на большом объёме расходует контакты, которые могли бы ответить на сильный. Если вы хотите посмотреть, как это выглядело на реальном запуске, у нас есть кейс холодной B2B-рассылки по десяти нишам.

Делите аудиторию

Деление на сегменты – самая недооценённая часть. Пример из нашей практики: SMM-агентства и SMM-маркетологи (SMM – продвижение в соцсетях). Казалось бы, одна аудитория. Но агентства отвечают гораздо лучше, чаще оказываются квалифицированными лидами и чаще доходят до оплаты.

Цифры из нашей рассылки по десяти нишам:

Сервис один, а разница между нишами – в десятки раз. Если смешать эти аудитории в один список, вы получите среднее, которое ничего не говорит. Если разделить, сразу видно, куда вкладываться. Про агентства отдельно – в статье про рассылку для маркетингового агентства.

Что в итоге

Оффер – это гипотеза, а не вдохновение. Коротко, по-человечески, с конкретными цифрами, без ссылок и картинок в первом сообщении. Небольшая база, сегменты, два–три оффера, короткий и длинный текст на каждый, проверка на живых людях и только потом масштаб.

У нас на это есть готовый путь: от базы до ответов в вашей CRM или Telegram. Стоит от 10 000 ₽ в месяц, первые 100 отправок бесплатно – на них можно проверить свой оффер.

Частые вопросы