ChatApp: тарифы, отзывы и что он умеет

Коротко: ChatApp (chatapp.online) – сервис, который собирает переписку из MAX, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito и других каналов в одном окне и синхронизирует её с CRM. Планы для мессенджеров на сайте: Start – 1 000 ₽, Professional – 4 000 ₽, Maximum – 6 000 ₽ в месяц (на дату сверки 05.11.2026, проверьте на сайте). Отзывы мы не придумываем и не пересказываем: ниже – где их искать и что спрашивать.

Запросы «ChatApp тарифы», «ChatApp цены» и «ChatApp отзывы» задают те, кто выбирает сервис и хочет понять, во что он обойдётся. Эта страница – справка по официальному сайту chatapp.online на дату сверки 05.11.2026. Цены меняются, поэтому перед оплатой проверьте их на сайте. Как вести рассылку в Telegram, если ChatApp у вас уже подключён, – в отдельной статье рассылка в Telegram через ChatApp.

Что такое ChatApp

По описанию на сайте, ChatApp собирает диалоги из разных каналов в одно рабочее окно, где команда отвечает вместе, а переписка синхронизируется с CRM. История остаётся у компании, а не на личных телефонах сотрудников. Каналы по перечню на сайте:

• мессенджеры: MAX, WhatsApp, Telegram;
• соцсети и площадки: ВКонтакте, Avito, Wildberries, Ozon;
• боты: Telegram-бот, MAX-бот, Viber-бот;
• другое: почта, SMS, онлайн-чат на сайте и официальный WhatsApp Business API.

Заявлены интеграции с CRM, в том числе с Битрикс24 и amoCRM; полный список – на сайте. У ChatApp есть открытое API (способ подключения других программ) – через него к ChatApp подключаемся и мы. ChatApp – наш партнёр, поэтому здесь только нейтральная справка по открытым данным.

Тарифы ChatApp для мессенджеров

Для MAX, WhatsApp и Telegram на сайте одни и те же планы (на дату сверки 05.11.2026, проверьте на сайте):

Сайт не пишет прямо, за что берётся цена – за канал или за номер; корзина на сайте собирается из выбранных каналов. Уточните это до оплаты, если подключаете несколько номеров.

Другие каналы, скидки и пробный период

Период оплаты для этих каналов на странице цен прямо не указан. Скидки за срок по сайту: за 6 месяцев минус 10 %, за 12 – минус 20 %; на план Start скидки не распространяются. Есть скидки за количество подключённых мессенджеров. На главной странице указаны 3 дня бесплатного пробного периода без привязки карты и круглосуточная поддержка. Все цифры – на дату сверки 05.11.2026, проверьте на сайте.

Как выбрать план

• Число диалогов. Start с лимитом 50 диалогов подходит для пробы; если клиентов пишет больше, смотрите Professional.
• Групповые чаты и боты. По сайту они начинаются с Professional.
• Какие каналы нужны на самом деле. Каналы оплачиваются отдельно, лишнее не подключайте.
• Поддержка. Если важна скорость ответа поддержки, сравните условия Professional и Maximum.

Про отзывы

Мы не пересказываем чужие отзывы и не придумываем свои: это нечестно перед вами. Где искать: каталоги отзывов о CRM и сервисах для бизнеса, чаты предпринимателей, знакомые, которые уже работают с ChatApp. Что у них спросить:

1. Как быстро отвечает поддержка и решает ли вопрос.
2. Как часто приходится заново подключать канал.
3. Как работает связка с их CRM.
4. Были ли неожиданные платежи сверх выбранного плана.

Свежие отзывы ценнее старых: сервисы меняются, и отзыв трёхлетней давности может описывать другой продукт.

ChatApp и рассылка по базе

Переписка с клиентами и рассылка по базе – разные задачи. Провайдер подключает канал и передаёт сообщения, а правила массовой отправки – темп, очередь, паузы, проверка номеров, разные тексты – на стороне того, кто отправляет. Ограничение Telegram, если оно придёт, получит подключённый аккаунт: по справке Telegram о спаме (telegram.org/faq_spam), жалобы получателей ведут к временному ограничению.

Как мы подключаемся к вашему ChatApp и ведём рассылку так, чтобы ответы приходили в то же окно и в CRM, – в статье рассылка в Telegram через ChatApp. Общие правила для всех провайдеров – в статье рассылка через провайдера без блокировок, сравнение нескольких сервисов – в обзоре Wazzup, Radist, ChatApp и Wappi.

Частые вопросы